چگونگی پیگیری درخواست ها

 

برای پیگیری تیکت های ارسالی خود از صفحه کاربری باید وارد بخش درخواستهای پشتیبانی من شوید.
در صفحه باز شده شما گزینه های زیر را مشاهده خواهید نمود:


1. لیست تیکت های فعال:
در این قسمت شما فهرستی از تیکت های ارسالی خود را مشاهده خواهید نمود که هنوز در حال رسیدگی می باشند.
2. در این قسمت شما ده تیکت آخر ارسال شده به بخش پشتیبانی و تکمیل شده را مشاهده می نمایید.
3. رسیدگی در بخش: در این قسمت بخشی که مسئول رسیدگی به تیکت شما می باشد قابل مشاهده است.
4. وضعیت: در این قسمت شما وضعیت کنونی تیکت ارسالی خود را مشاهده می نمایید.

 

آیا این پاسخ به شما کمک کرد؟

 پرینت این مقاله

در همین زمینه

افزودن وجه به اعتبار حساب کاربری

با افزودن وجه به حساب کاربری خود می توانید صورتحساب های خود را بدون نیاز به پرداخت های بانکی به...

چگونگی ارسال درخواست

برای ارسال درخواست ، پس از ورود به پورتال کاربران روی گزینه "ارسال تیکت پشتیبانی" کلیک نمایید...

راهنمای خرید

کلیه خریدها در رجیران، بصورت آنلاین و از طریق پورتال کاربران در آدرس http://members.regiran.com...

مشاهده سرویس ها و مشخصات آن

برای مشاهده سرویس های خود، پس از ورود به پورتال کاربران روی منوی "سرویس ها" و سپس روی گزینه...

مشاهده صورتحساب ها

برای مشاهده صورتحساب های خود، پس از ورود به پورتال کاربران روی منوی "مالی" و سپس روی گزینه...